Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo una compra en la tienda?

Para comprar en nuestra tienda online, sigue estos pasos:

  • Navega por nuestro catálogo de productos.
  • Selecciona el artículo que deseas y agrégalo a tu carrito de compras.
  • Haz clic en el ícono del carrito y selecciona «Finalizar compra».
  • Completa la información de envío y pago, luego confirma tu pedido.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencias bancarias
  • Pagos contra entrega (solo en ciertas zonas)
  • Yape/Plin

3. ¿Cuál es el costo del envío?

El costo de envío depende de la ubicación y el peso del pedido. 

4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su empaque original y sin uso.
  • Tienes hasta 15 días desde la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio.
  • Para solicitar una devolución, contáctanos a través de WhatsApp, y te proporcionaremos las instrucciones correspondientes.